Contato e Ouvidoria
Valorizamos o contato com nossos leitores, fontes e parceiros. Esta página reúne nossos canais de atendimento e os prazos de resposta para cada tipo de solicitação.
📬 Canais de Atendimento
| Assunto | Como enviar |
|---|---|
| 📰 Sugestão de pauta | Utilize o formulário de contato abaixo — Assunto: “Sugestão de pauta” |
| ✏️ Erros e correções | Utilize o formulário de contato abaixo — Assunto: “Correção” |
| 🔒 Privacidade e LGPD | Utilize o formulário de contato abaixo — Assunto: “Privacidade/LGPD” |
| 📢 Publicidade e comercial | Utilize o formulário de contato abaixo — Assunto: “Publicidade” |
| ⚖️ Direito de resposta | Utilize o formulário de contato abaixo — Assunto: “Direito de Resposta” |
| 🤝 Parcerias editoriais | Utilize o formulário de contato abaixo — Assunto: “Parceria” |
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📣 Ouvidoria
Nossa Ouvidoria é o canal oficial para reclamações, críticas e sugestões sobre a cobertura editorial do BobbeNews. É um espaço de diálogo com a audiência, independente da redação.
A Ouvidoria recebe:
- Críticas à cobertura jornalística
- Denúncias de violação das Diretrizes Editoriais
- Solicitações de direito de resposta
- Denúncias de conflito de interesses
- Sugestões de melhoria editorial
Para contato com a Ouvidoria, utilize o formulário acima com o assunto “Ouvidoria”. Todas as mensagens são respondidas em até 5 dias úteis. Casos complexos podem levar até 15 dias, com retorno intermediário ao solicitante.
🔐 Canal de Denúncias Confidencial
Fontes que desejam compartilhar informações sensíveis com sigilo e segurança podem utilizar ferramentas de comunicação criptografada, como Signal ou ProtonMail. Entre em contato pelo formulário acima para obter as instruções de acesso seguro.
⏱️ Prazos de Resposta
- Correções urgentes: até 24 horas
- Solicitações de privacidade (LGPD): até 15 dias úteis
- Ouvidoria: até 5 dias úteis
- Demais contatos: até 3 dias úteis
